DCare là ứng dụng dành cho các kỹ thuật viên của DCare, giúp họ quản lý trạng thái các case bảo hành một cách hiệu quả và tiện lợi. Với DCare, bạn có thể:
- Tiếp nhận thông tin bảo hành từ khách hàng.
- Theo dõi lịch sử bảo hành của các thiết bị, kiểm tra thông tin bảo hành và chính sách đổi trả của nhà sản xuất.
- Xác nhận thông tin thiết bị, kiểm tra tình trạng bảo hành và ghi nhận các sự cố phát sinh.
- Đồng bộ dữ liệu với hệ thống quản lý bảo hành của Digiworld, đảm bảo tính nhất quán và chính xác.
- Nhận thông báo về các công việc bảo hành, nhắc nhở về thời gian hoàn thành và đánh giá chất lượng dịch vụ.
DCare là ứng dụng không thể thiếu cho các kỹ thuật viên của DCare, giúp họ nâng cao năng suất làm việc và chăm sóc khách hàng tốt hơn.